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ca88:平台维护是一种更加方便的方式

时间:2022/3/16 11:19:56   作者:   来源:   阅读:5   评论:0
内容摘要:找一个负责电商售后维权的“人”有多难?由于年轻人的消费活动主要集中在网上,因此消费者权益保护主要通过电子商务平台进行。然而,与便捷消费的过程不同,网络维权还存在着响应慢、沟通不畅、推卸责任等问题。平台中深度嵌入的人工智能在一定程度上阻碍了维权。修理电脑显示器的经历让我深刻体会到捍...
找一个负责电商售后维权的“人”有多难?

由于年轻人的消费活动主要集中在网上,因此消费者权益保护主要通过电子商务平台进行。然而,与便捷消费的过程不同,网络维权还存在着响应慢、沟通不畅、推卸责任等问题。平台中深度嵌入的人工智能在一定程度上阻碍了维权。

修理电脑显示器的经历让我深刻体会到捍卫网络消费权利的难度。这台显示器在购买后不到一年就有一条明显的黑线。根据“三包”规定,ca88,它在免费保修期内。因为这个“鱼屏”显示器花了好几千美元,虽然它并没有影响它的使用,但出于对它性能的担心,我决定尽快修理它。

当时我有两种选择,一种是直接找厂家处理,但必须把故障机器送到维修点;另一种是申请平台售后,平台会安排快递上门提货,维修后免费送回原路。显然,对于普通消费者来说,平台维护是一种更加方便的方式。

第一个应用程序似乎很顺利。在提交维护申请后不久,平台客服就打电话来了解情况。当时客服先建议我送去厂家维修,但我犹豫了,拒绝了。

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